PREGUNTAS MAS FRECUENTES QUE LE AYUDARÁN A SOLVENTAR SUS DUDAS


SOBRE VALLES SEGURETAT

Somos una empresa con más de 20 años de experiencia, usted recibirá un trato inmejorable antes, durante y después de la venta. Haremos todo lo posible para darle la protección que necesita y merece.

No. Es muy importante que Ud. contacte con empresas homologadas para instalar alarmas anti-robo y contraincendios , de lo contrario no quedará cubierto por el seguro en caso de siniestro. Vallès Seguretat dispone de todas laas homologaciones necesarias
ROBO : nº homologación D.G.S.E. 1/09
INCENDIO : nª RECI : 000306952

Es la misma empresa , con los mismos socios y el mismo personal . La ley de Seguridad Privada obliga a las empresas a constituirse como sociedades anónimas o limitadas al pasar de un determinada facturación. En este proceso de cambio ,no pudimos mantener el nombre de SEGURUBI , por la semejanza del nombre con otra empresa

Técnicamente, No. A pesar de que sin duda queremos ser su proveedor de servicios de alarma, Vallès Seguretat no instala Sistemas de alarma bloqueados. Esto significa que otro distribuidor autorizado podría reparar su sistema. Sin embargo el uso de otra empresa para mantener el sistema instalado puede afectar a las garantías u otras obligaciones contractuales .Vallès Seguretat capacita a su personal en el equipo que instalamos, le recomendamos que nos considere para ser su empresa mantenedora , dada nuestra familiaridad con el equipo y el valor competitivo.

PREGUNTAS GENERALES

Una vez al mes , como mínimo. La manera de proceder para probar la alarma es la siguiente:
Avisar a la CRA , que vamos a realizar pruebas con el sistema , activaremos diversas zonas de la instalación y verificaremos que suenan las sirenas , después llamaremos a la CRA para comprobar que les han llegado todas las señales

.El sistema permanecerá en estado de prueba en nuestra estación central ocho (8) horas, a menos que llame a la CRA indicando que ya ha terminado la prueba anterior.

Si , podemos hacer mantenimientos a todo tipo de alarmas . Por favor póngase en contacto contacto con nosotros y un comercial le informará de las distintas modalidades de contrato de mantenimiento podemos ofrecerle

Vallès Seguretat pone al servicio de sus clientes un número telefónico de Urgencias 630.958.030 para poderlos atender en todo momento Será más fácil para nuestro personal ,para acceder a su información de cuenta si tiene su número de Abonado,

Si la ruptura del contrato es por mal servicio , o incumplimiento de los pactos establecidos ,por parte de la empresa actual , Vallès Seguretat , previa rescisión del mismo puede revisar su sistema

  PREGUNTAS TÉCNICAS

Sí. Tenemos los equipos más avanzados para estas prestaciones. Por favor ,póngase en contacto con nosotros para recibir toda la información necesaria.

Sí. La mayoría de los nuevos sistemas tienen la capacidad para que el propietario del sistema , de forma remota acceda al sistema para ver si está armado o desarmado en cualquier momento desde un teléfono inteligente o tablet a través de una APP. Algunos sistemas también permiten a los usuarios que puedan encender y apagar luces, calefacción, aire acondicionado y otros sistemas de forma remota.

Nuestros sistemas de alarma disponen de baterías auxiliares que mantienen el sistema operativo durante horas después del corte de suministro eléctrico. Además podemos programar la central para que avise a la Central Receptora de fallo de corriente , para que puedan ser Uds. advertidos a tiempo

Nuestras centrales son compatibles con la fibra óptica , no obstante nuestros técnicos tienen que desplazarse a la instalación para reprogramar unos parámetros de la central.

No. No todas las compañías de telefonía son compatibles con nuestras centralitas de alarma

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