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CONDICIONES GENERALES DE USO Y AVISOS LEGALES


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Empresa servicios de custodia, seguridad y protección, con el objeto social de mantenimiento de aparatos, y dispositivos y sistemas de seguridad.
CNAE. 8020 Servicios de sistemas de seguridad
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1. OBJETO
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Nuestra empresa
VALLÈS SEGURETAT S.L. es una compañía de Seguridad, especializada en la instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad antirrobo y contra incendio. Dispone de las homologaciones necesarias para desarrollar su actividad.
Fue fundada por profesionales del sector, en el año 1992 y desde éste momento, nuestro objetivo ha sido mejorar la seguridad de nuestros clientes.
Homologación: D.G.S.C. Nº 1/09 para instalaciones antirrobo. Número de inscripción en el registro RECI: 000306952. para instalaciones contra incendios.
Todo el personal de la empresa ha sido seleccionado y formado exhaustivamente y su profesionalidad es la base donde se sustenta nuestro negocio y prestigio.
Nos hemos especializado en instalaciones residenciales y comerciales y en estos últimos tiempos hemos desarrollado aplicaciones de videovigilancia muy útiles para la transmisión de imágenes a la Central Receptora de Alarmas o a los teléfonos móviles de los clientes.
Desde la pequeña instalación doméstica, con detectores que le enviarán imágenes del robo a su móvil, hasta complejos sistemas de Video análisis donde la Central Receptora de Alarmas juega un importante papel, VALLES SEGURETAT S.L. puede instalarle el sistema más adecuado a sus necesidades , a unos precios verdaderamente competitivos.
Idioma e interpretación del contrato
El idioma aplicable a esta política de privacidad es el español. Por tanto, en caso de que hubiera alguna contradicción en alguna de las versiones facilitadas en otros idiomas, prevalecerá la versión en español. En cuanto a lo que a la interpretación de los contratos se refiere, se atenderá específicamente a los arts. 1281 y s. s. del Código Civil.
También ha de saber, que el hecho de dejar sus datos no atribuye, ni confirma, ni anula, ni legitima, ni perfecciona ningún vínculo contractual con nuestra empresa, sin el previo pago de los servicios que desee contratar.
Este es contrato celebrado a distancia, por lo que se atenderá a las disposiciones generales de la ley de consumidores y usuarios.
2. SERVICIOS
Acceso al Sitio Web
El simple acceso al Sitio Web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.
El acceso y uso del Sitio Web no requiere registro. No obstante, el acceso y navegación por el Sitio Web supone que el Usuario de este acepta en su totalidad y se obliga a cumplir por completo el presente Aviso
Legal, así como las instrucciones o recomendaciones que se le indiquen en cada caso concreto a través del Sitio Web.
En todo caso, queda prohibido el acceso y navegación en el Sitio Web por parte de los menores de catorce (14) años, salvo que cuenten con la autorización previa y expresa de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados como responsables de los actos que lleven a cabo los menores a su cargo, conforme a la normativa vigente. En todo caso, se presumirá que el acceso realizado por un menor en el Sitio Web se ha realizado con autorización previa y expresa de sus padres, tutores o representantes legales.
Disponibilidad de los productos y servicios
El acto de dejar su contacto y notas no perfecciona ningún contrato con nuestra empresa.
Usted podrá acceder a los productos y servicios que aparecen en nuestra página www.vallesseguretat.com , pero antes deberá dejar sus datos e indicarnos los que le interesen, podremos ponernos en contacto con usted para mejor especificar y atender a sus necesidades.
Nuestros técnicos le atenderán avalados con los años de experiencia en el sector servicios de custodia, seguridad y protección, con el objeto social de mantenimiento de aparatos, y dispositivos y sistemas de seguridad.
Nuestros productos y marcas avalan y garantizan la calidad.
Necesidad de Registro en algunos servicios
La utilización de determinados servicios y contenidos podrá estar condicionada al Registro previo del Usuario. En el formulario se le pedirá su nombre o correo electrónico y una contraseña, un número de móvil para contactar con usted, y deberá aceptar las Condiciones de Uso de nuestra pág. web, así como la Política de Privacidad de esta.
Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces. El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña si se le pidiera, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de este. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos realizado por un Usuario que se ha registrado se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.
ALTA
Para darse de ALTA o para acceder o contratar un servicio podríá hacerlo simplemente con dejar sus datos en el cuestionario que le proponemos, esta información es necesaria para obtener un servicio óptimo y necesario para obtener la calificación de Usuario.
Al dejar sus datos accederá́ libremente a nuestros Servicios, el usuario está dando su consentimiento expreso para recibir información a través de su correo, mensaje de texto, llamada telefónica o carta sobre las diversas actividades y servicios dispensados por www.vallesseguretat.com
También nos autoriza a poder enviarle Newsletters sobre noticias, artículos, sucesos y servicios propios considerados de interés para usted o su empresa.
Los datos que nos facilite serán incorporados en nuestro fichero tratamientos PÁGINA WEB Y REDES SOCIALES, tratamientos CLIENTES y PROVEEDORES, con la finalidad de prestarle los servicios solicitados. Su información personal no será́ compartida con terceros sin su consentimiento, detallado en la Política de Privacidad y Protección de Datos.
BAJA
El usuario podríá darse de BAJA en cualquier momento y siempre que lo estime oportuno de forma GRATUITA, y podrá́ ejercer los derechos que le asisten de acceso, rectificación, supresión u oposición, portabilidad y limitación de la finalidad, además de los descritos en la Ley Orgánica 3/2018 en su título X
• Através de la misma página web que ha accedido, explicitando Baja en el apartado de texto libre.
• Enviando un correo electrónico a vs@vallesseguretat.com con sus datos personales.
• Enviando una carta a VALLÉS SEGURETAT S.L. (Ver apartado de Protección de Datos de carácter personal).
Cualesquiera de las modalidades que le ofrecemos es válida para darse de BAJA de los servicios y publicidad referentes a nuestra empresa.
Aceptación de las Condiciones de servicio
• Nos reservamos el derecho de restringir el acceso de solicitud y todos los servicios, si ha sido o tenemos motivos razonables para creer que ha sido condenado por un delito que implique depravación moral o cualquier delito previsto en el Código Penal Español y la normativa comunitaria de la EU.
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✓ Acepta que tenemos el derecho de suspender el acceso al usuario a los servicios en cualquier momento y para cualquier propósito, sin previo aviso. Precio de los productos Los precios de los productos son los indicados en la descripción que se les adjunta. Todos los precios indicados en la descripción de producto se expresan en la moneda Euro (€) y NO incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.).
3. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
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Asimismo, queda prohibido suprimir, eludir o manipular el “copyright” así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos. El Usuario de este Sitio Web se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos, reservándose en todo caso a www.vallesseguretat.com el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.
4. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO DEL SITIO WEB
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b) Proveerse de todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder al Sitio Web.
c) Facilitar información veraz al cumplimentar con sus datos de carácter personal los formularios contenidos en el Sitio Web y a mantenerlos actualizados en todo momento de forma que responda, en cada momento, a la situación real del Usuario. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a www.vallesseguretat.com o a terceros por la información que facilite.
No obstante, lo establecido en el apartado anterior el Usuario deberá asimismo abstenerse de:
a) Hacer un uso no autorizado o fraudulento del Sitio Web y/o de los contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en las presentes Condiciones Generales de Uso, lesivos de los derechos e
intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático.
b) Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del Sitio Web, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso.
c) Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del Sitio Web, de sus proveedores o de terceros.
d) Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de www.vallesseguretat.com de sus proveedores o de terceros.
e) Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de www.vallesseguretat.com terceros proveedores y otros Usuarios.
f) Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
g) Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos de www.vallesseguretat.com o de terceros incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los contenidos.
h) Obtener e intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en las páginas web donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet por no entrañar un riesgo de daño o inutilización del Sitio Web y/o de los contenidos.
i) En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:
(I) De cualquier forma, sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados Internacionales y en el resto de la legislación vigente.
(II) Induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
(III) Induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.
(IV) Incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
(V) Induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor.
(VI) Induzca o incite a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico.
(VII) Se encuentra protegido por la legislación en materia de protección intelectual o industrial perteneciente a www.vallesseguretat.com o a terceros sin que haya sido autorizado el uso que se pretenda realizar.
(VIII) Sea contrario al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas.
(IX) Constituya cualquier tipo de publicidad.
(X) Incluya cualquier tipo de virus o programa que impida el normal funcionamiento del Sitio Web.
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5. HIPERVÍNCULOS
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7. RESPONSABILIDADES
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8. PROTECCIÓN DE DATOS
Para utilizar algunos de los Servicios, los Usuarios deben proporcionar previamente ciertos datos de carácter personal. Para ello, VALLÉS SEGURETAT S.L. tratará de forma automatizada los datos personales de acuerdo y en cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. Para ello, el Usuario puede acceder a la política seguida en el tratamiento de los datos personales, así como el establecimiento de las finalidades previamente establecidas, a lo dispuesto en las condiciones definidas en la Política de Privacidad y Protección de Datos que presenta el Sitio Web.
Siempre podrá ejercer sus derechos que le asisten por ley de acceso, rectificación, supresión y oposición, además del derecho limitación y a la portabilidad de una forma gratuita. Para ello, es preciso que usted mismo o a través de persona legalmente autorizada aporte los siguientes documentos al Responsable del Tratamiento con los datos necesarios:
– Fotocopia DNI
– Identificación y representación suficiente.
– Explicación y objeto de la reclamación.
– Domicilio para envío de comunicaciones, o correo electrónico, para ponernos en contacto con usted a la mayor brevedad.
9. CÓDIGO DE CONDUCTA
Principios generales.
www.vallesseguretat.com se compromete a que contenido de los servicios ofrecidos no deberán:
1 – Inducir o promover discriminación sexual, racial o religiosa o cualquier otra vulneración de los derechos fundamentales y de las libertades públicas reconocidas por la Constitución Española y el resto del ordenamiento jurídico.
2 – Inducir o incitar a actuar de forma ilegal.
3 – Llevar a conclusiones erróneas a consecuencia de su inexactitud, ambigüedad, exageración, omisión o similares.
4 – Inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor, o a aprovecharse o explotar el estado de necesidad económica, laboral o personal del usuario llamante.
5 – Inducir o incitar a cualquier persona a involucrarse en prácticas peligrosas de riesgo, o que atenten contra la salud o el equilibrio psíquico.
6 – Infringir las normas legales o reglamentarias sobre el secreto de las comunicaciones, propiedad intelectual, derecho al honor y a la intimidad personal o familiar, o cualquier otra disposición aplicable a la naturaleza del servicio.
7 – Contener información falsa o caduca.
8 – Los servicios que incorporen solicitud de información personal o datos de carácter personal, incluyendo nombre, domicilio u otros datos, teniendo dicha consideración el número de teléfono fijo o móvil, deberán ser adecuados, pertinentes y no excesivos con relación a la finalidad para la que se recaben.
10. DURACIÓN Y TERMINACIÓN
La prestación del servicio del presente Sitio Web y los demás servicios tienen en principio una duración indefinida. No obstante, www.vallesseguretat.com podrá dar por terminada o suspender cualquiera de los servicios del portal. Cuando sea ello posible, www.vallesseguretat.com anunciará la terminación o suspensión de la prestación del servicio determinado.
11. DECLARACIONES Y GARANTÍAS
En general, los contenidos y servicios ofrecidos en el Sitio Web tienen carácter meramente informativo. Por consiguiente, al ofrecerlos, www.vallesseguretat.com no otorga garantía ni declaración alguna en relación con los contenidos y servicios ofrecidos en el Sitio Web, incluyendo, a título enunciativo, garantías de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, o comerciabilidad, salvo en la medida en que por ley no puedan excluirse tales declaraciones y garantías
12. FUERZA MAYOR
www.vallesseguretat.com no será responsable en todo en caso de imposibilidad de prestar servicio, si ésta se debe a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y en general todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.
13. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales, así como el uso del Sitio Web, se regirán por la expresamente por la legislación española, en el ámbito del derecho internacional privado. Cualquier controversia será resuelta ante los Tribunales de Rubí , salvo que alguna ley o tratado internacional actuará como ley especial.
Los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirá celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual.
Los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios.
En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones Generales resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

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PRINCIPIOS RELATIVOS A EL TRATAMIENTO
Sus datos personales serán tratados:
• De manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado
• Recogidas con fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados ulteriormente de manera incompatible con estos fines; con fines de archivo en interés público, fines de investigación científica e histórica o incluso estadísticas no se considera incompatible con los fines iniciales.
• Adecuadas, pertinentes y limitadas a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
• Exactas y actualizadas; adoptarán todas las medidas razonables para que se supriman o rectifiquen sin dilación los datos personales que sean inexactos respecto a los fines para los que se tratan.
• Mantenidos de forma que se permita la identificación de los interesados durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento de los datos personales; los datos personales podrán conservar durante períodos más largos siempre que se traten exclusivamente con fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o incluso estadísticas.
• Tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas.
IDIOMA:
El idioma aplicable a esta política de privacidad es el español. Por tanto, en caso de que hubiera alguna contradicción en alguna de las versiones facilitadas en otros idiomas, prevalecerá la versión en español. En cuanto a lo que a la interpretación de los contratos se refiere, se atenderá específicamente a los arts. 1281 y s. s. del Código Civil.
FINALIDAD:
• Gestionar la venta de servicios de servicios de custodia, seguridad y protección, de mantenimiento de aparatos, y dispositivos y sistemas de seguridad.
• Atender sus demandas, facturar estos servicios o compras, gestionar desistimientos y reembolsos en los plazos legales previstos en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1 / 2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
• Enviar publicidad y promociones relacionados con nuestro objeto social y con sus áreas de interés, por cualquier medio sea postal, telemático; o a través de medios de telefonía fija o móvil. Así como, invitarlos a eventos organizados por la empresa tanto presenciales como online.
CUMPLIMIENTO NORMATIVO:
Reservado el derecho de almacenar y retener información proporcionada por usted, incluyendo los servicios utilizados, información que incluye información de cuenta y datos personales para cumplir con las leyes aplicables, cuando sea necesaria la aportación de pruebas en arbitrajes o tribunales, manteniendo bloqueados y seudonimizados, para garantizar su seguridad, secreto y confidencialidad.
¿Como debo plantear la video vigilancia en mi Negocio?
Debemos tener claro la finalidad del sistema de video vigilancia, «En la mayoría de los casos hablaremos de Seguridad o control del empleado. bien el que queramos mejorar la seguridad del negocio no nos da derecho a invadir la privacidad de las personas y usar las imágenes o grabaciones
para lo que nos plazca. Si instalamos un sistema con fin de seguridad las imágenes grabadas deben usarse para este fin.
Debemos evitar a toda costa realizar grabaciones en espacios públicos, (Paseos, Aceras, edificios y comercios cercanos).
¿Qué espacios podemos grabar?
• Lugar de cobro de efectivo como mostradores, cajas registradoras …
• Accesos y salidas del comercio.
• Almacenes
• Salas de estar, sala de reuniones …
• Salas de personal.
• Espacios generales de nuestro comercio abiertos al público.
¿Dónde NO podemos poner cámaras de seguridad?
• Que graben dentro de vestuarios.
• Que graben baños y aseos.
• Que graben vía pública, zonas comunitarias o exterior del comercio.
• Si queremos tener imágenes del escaparate, accesos a un edificio o comercio, en muchos casos es mejor opción una cámara en exterior que grabe el escaparate e interior del comercio que una cámara en interior que graba el escaparate y la vía pública. Solo está permitido grabar Vía publica cuando no hay alternativa, y aun así solo podremos captar el exterior de forma parcial, de modo que sea imposible identificar a las personas del exterior.
• ¿Podemos grabar audio junto con las imágenes?
La respuesta en la mayoría de los casos es «NO», no se puede grabar audio. Para los fines de vigilancia, la grabación de audio se considera una medida excesiva, la grabación de imágenes es suficiente.
• ¿Podemos acceder de forma remota a video de las cámaras?
Si, podemos supervisar de forma remota la imagen de las cámaras de seguridad del negocio. pero tenemos que asegurarnos de cumplir unas medidas de seguridad mínimas para que solo las personas autorizadas tengan acceso a dichas cámaras. Los equipos de videovigilancia suelen venir con un usuario y contraseña por defecto, los cuales, entre otras medidas, debemos de modificar si o si para evitar accesos indeseados.
Requisitos importantes sobre la videovigilancia en negocios y la protección de datos.
Independientemente de cumplir con todo lo anterior, desde el momento que estemos grabando imágenes de nuestros clientes y empleados, estaremos obligados a cumplir con la Ley de Protección de Datos que implicara tomar ciertas medidas.
1. Hay que disponer de formularios informativos ya impresos o bien listos para imprimir.
2. Solo el responsable y responsables de dicho fichero deben tener acceso a las grabaciones.
3. Las grabaciones solo podrán mantenerse por un periodo máximo de 30 días. (Solo se podrán exceder los 30 días en caso de custodiar dichas imágenes por un robo o incidente.)
4. El acceso a las grabaciones debe estar protegido por llave y/o contraseña (la cual debemos cambiar de forma periódica).
5. En los accesos al comercio debemos tener el correspondiente Cartel de advertencia, indicando que se trata de una «ZONA VIDEOVIGILADA», así como indicar en este quien es el responsable del fichero.
LICITUD:
No trataremos datos sin el consentimiento explícito para cada una de las finalidades, sólo cuando:
• Cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de éste de medidas precontractuales.
• Cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable el responsable del tratamiento.
• Cuando sea necesario el tratamiento es necesario para proteger intereses vitales del interesado o de otra persona física;
• Cuando sea necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, siempre que sobre estos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño.
Para ello procuraremos la existencia de garantías adecuadas, que podrán incluir el cifrado o seudonimización, y de los datos, para quede protegida la identidad del usuario.
LEGITIMACIÓN:
Consentimiento, relación contractual e interés legítimo.
BASE LEGAL:
Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y de Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas con respecto a el tratamiento de datos personales ya la libre circulación de estos datos no cederá en ningún caso sus datos personales, Ley orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales, Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
DESTINATARIOS:
No cedemos datos a terceros tales como operados que gestionan la página web y que mantiene nuestra aplicación informática que nos permite la gestión ordinaria de nuestros servicios, imprescindibles para la gestión de nuestra actividad.
DURACIÓN:
Los datos proporcionados se conservarán durante un período de 5 años desde la última contratación; si no, no es que usted antes, no haya solicitado el bloqueo o borrado de los mismos; o bien, que prescribe la legislación tributaria. Los datos fiscales serán guardados durante 5 años por prescripción
legal. Las imágenes sólo serán guardadas durante un mes , salvo que sean necesarias para defensa jurídica de un hecho constitutivo de delito.
CALIDAD DE LOS DATOS:
Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, el prestador no garantiza la prestación de los servicios solicitados.
El usuario será el único responsable, respecto a la veracidad y actualización de los datos aportados a través de los diferentes formularios de la página web.
ELABORACIÓN DE PERFILES
No trataremos automatizada mente sus datos personales.
INFORMACIÓN ADICIONAL:
Usted en todo momento podrá pedir información adicional sobre sus datos personales ( “segunda capa”), en la misma dirección que le facilitamos para poder ejercer sus derechos.
MENORES DE EDAD:
Nuestros servicios no van dirigidos a personas menores de edad o incapacitados a la hora de contratar. Entendemos que tienen la autorización y consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales. Será bajo su responsabilidad, la utilización de estos sea por negligencia o por culpa invigilando, que pudiera ocasionar una responsabilidad extracontractual.
TESTAMENTO DIGITAL:
Las personas vinculadas a la muerte por razones familiares o de hecho, así como sus herederos podrán dirigirse al responsable del tratamiento al objeto de acceder a estos contenidos e impartir las instrucciones que estimen oportunas sobre su utilización, destino o supresión.
Las personas mencionadas no podrán acceder a los contenidos del causante, ni solicitar su modificación o eliminación, cuando la persona muerta lo hubiera prohibido expresamente o así lo establezca una ley.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
No están previstas transferencias internacionales de datos personales.
DERECHOS:
Usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y / u oposición, así como el derecho limitación de la finalidad y portabilidad. Puede usted dirigirse a nuestra dirección de correo:
; o bien, a nuestra dirección postal dirigiéndose al responsable del Archivo de nuestra empresa. Para ello será necesario aportar los datos personales y documentos que lo acrediten, junto con su petición.
Para ello, es necesario que usted mismo, o mediante persona legalmente autorizada aporte los siguientes. documentos:
• Fotocopia DNI
• Identificación y representación suficiente.
• Explicación y objeto de la reclamación.
• Domicilio para envío de comunicaciones, o correo electrónico, para ponernos en contacto con usted lo antes.
INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA:
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre cómo nuestra empresa, estamos tratando sus datos personales. Por lo tanto, tiene derecho a acceder a sus datos personales, los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita.
También darse de BAJA para la recepción de los mensajes promocionales, en cumplimiento de la LSSICE 34/2002. Para ello es necesario aportar los siguientes datos:
• Nombre de la empresa y datos del representante de esta.
• Dirección postal y electrónica donde quiera recibir las comunicaciones.
• Petición clara, que no hay que motivar.
DERECHOS
• Derecho de acceso: permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
• Derecho de rectificación o supresión: permite corregir errores y modificarlas que sean inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: permitir que se supriman los des que sean inadecuadas o excesivas.
• Derecho de oposición: derecho del interesado a que no se lleve a cabo el Tratamiento de sus datos de carácter personal o el cese del tratamiento.
• Limitaciones del Tratamiento: conlleva el poder limitar el tratamiento de los datos personales conservados, con el fin de limitar un futuro tratamiento.
• Portabilidad de los datos: El deber por parte del responsable del Tratamiento de facilitar los datos objeto de tratamiento del interesado, y transmitirlo a otro responsable del tratamiento siempre que sea en formato automatizado.
• Derecho a no ser Objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de Perfiles): derecho a no ser objeto de decisiones basadas exclusivamente en los tratamientos automatizados que puedan conculcar derechos fundamentales de la persona interesada.
• Derecho a retirar el consentimiento: Como usuario, tiene derecho a retirar el consentimiento prestado a cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada de este consentimiento.
• Siempre puede dirigirse a la autoridad de control, en este caso la Agencia Española de Protección de Datos si cree no han sido atendidas sus peticiones. www.aepg.es
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Los datos que nos facilite se tratarán de forma confidencial. El responsable del tratamiento ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas y todos los niveles de protección necesarios para garantizar la seguridad en el tratamiento de los datos y evitar su alteración, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología y naturaleza de los datos almacenados.
Asimismo, se garantiza también que el tratamiento y registro en ficheros, programas, sistemas o equipos, locales y centros cumplen con los requisitos y condiciones de integridad y seguridad establecidas en la normativa vigente.
.
CÓDIGO DE CONDUCTA DE NUESTRO ESTABLECIMIENTO
Principios generales.
Nos comprometemos a que los contenidos de sus servicios:
• No inducirán ni deben promover la discriminación sexual, racial o religiosa o cualquier otra vulneración de los derechos fundamentales y de las libertades públicas reconocidas por la Constitución Española o normativa UE.
• No inducirán ni incitar a actuar de forma ilegal.
• No llevarán a conclusiones erróneas a consecuencia de su inexactitud, ambigüedad, exageración, omisión o similares.
• No deben inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor, o aprovechar o explotar el estado de necesidad económica, laboral o personal del usuario.
• No inducirán ni incitar a cualquier persona a involucrarse en prácticas peligrosas de riesgo o que atenten contra la salud o el equilibrio psíquico.
• No infringirán las normas legales o reglamentarias sobre el secreto de las comunicaciones, propiedad intelectual, derecho al honor ya la intimidad personal o familiar, o cualquier otra disposición aplicable a la naturaleza del servicio.
• No contener información falsa.
• Los servicios que incorporen solicitud de información o datos de carácter personal, incluyendo nombre, domicilio u otros datos, teniendo esta consideración el número de teléfono fijo o móvil, deben ser adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para la que se recauden.
Los usuarios tienen derecho a:
• Recibir información objetiva, previa, exacta y completa sobre las condiciones de prestación de los productos que se les ofrecen.
• Recibir los productos en las condiciones ofrecidas o pactadas con la empresa o la persona prestadora.
• Obtener los documentos acreditativos de los términos de la contratación y las facturas por los productos abonados, emitidas de acuerdo con la normativa vigente.
• Formular las reclamaciones que consideren pertinentes y obtener sin dilaciones la hoja oficial para plantearlas y la orientación adecuada para rellenar.
• Solicitar y obtener las actuaciones de los órganos arbitrales reguladas por la legislación aplicable.
• Solicitar y recibir el auxilio de las administraciones, cuando sea necesario para la defensa de sus derechos como usuarios, con independencia de su origen y de su destino y sin perjuicio de las competencias de otros órganos y autoridades.
• e) Solicitar y recibir una información de calidad en relación con los productos y método de envío y pago.

 

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